Política de Privacidade

Quem somos

A Loja Casa Janela é uma vitrine colaborativa de artistas locais de Americana/SP, operada pelo espaço cultural Casa Janela. Nosso site é loja.janela019.com.br.

Dados que coletamos

Ao realizar uma compra, coletamos nome completo, e-mail, CPF, endereço de entrega e telefone. Esses dados são usados exclusivamente para processar pedidos, emitir documentos fiscais e entregar seus produtos.

Coletamos também cookies técnicos necessários para o funcionamento da loja (carrinho de compras, sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

Como usamos seus dados

• Processar e entregar seu pedido
• Enviar confirmações e atualizações de entrega por e-mail
• Emitir nota fiscal quando aplicável
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago — para processamento seguro do pagamento
• Melhor Envio / Correios — para entrega do pedido
• Bling ERP — para controle fiscal e financeiro

Não vendemos seus dados a terceiros.

Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais que temos armazenados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão de dados quando não houver obrigação legal de retenção
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@janela019.com.br

Segurança

Utilizamos conexão HTTPS em todas as páginas. Dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago, não ficando armazenados em nossos servidores.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Última atualização: junho de 2026.

Contato

Casa Janela — Praça da Matriz, 54 · Americana/SP · contato@janela019.com.br